Questions fréquentes
Nos salariées aide-ménagères peuvent volontairement déjà reprendre le travail à condition de respecter des règles strictes www.aaxe.be/instructions-covid19/ comme les autorités l’autorisent.
L’aide-ménagère prend contact avec son bureau Aaxe. Elle reçoit par écrit les instructions Covid-19 qu’elle doit respecter et les mêmes règles à remettre aux clients. Elle reçoit également son planning. Elle reste en lien étroit avec Aaxe. Elle reçoit également un kit avec gants, gel, masque.
Vous contactez le bureau Aaxe Titres-Services au 02 770 70 68 ou par courriel à titres-services@aaxe.be et si vous avez son Gsm et l’accord de l’aide-ménagère que vous l’appeliez, vous pouvez la contacter directement.
Les clients peuvent bien entendu demander une remplaçante au bureau Aaxe.
L’aide-ménagère peut être en chômage technique les jours où elle ne preste pas.
Non, on ne peut pas cumuler le même jour travail et allocation de chômage. C’est pourquoi il faut que l’aide-ménagère concentre si possible ses heures de travail les jours travaillés.
Elle demande à son employeur la déclaration de chômage qu’il a envoyée le 01-04-2020 par voie électronique via son Secrétariat Social, le Groupe S, et la transmet à la CAPAC ou à son syndicat. L’employeur peut le faire pour elle également. La majorité de nos salariées a déjà été payée en chômage technique.
Si la distanciation sociale ne peut pas être respectée pour une raison comme celle-là, l’aide-ménagère ne peut pas aller à cette place.
L’aide-ménagère s’informe auprès de la crèche ou de l’école s’il est possible qu’elle puisse bénéficier de la garderie. Si c’est le ça, elle demande à l’employeur une attestation pour la garderie.