Cena czeku usługowego zależy od regionu, w którym zarejestrowane jest Państwa główne miejsce zamieszkania. Limity zakupów są obliczane na rok kalendarzowy.

BRUKSELA

Jako indywidualny użytkownik mogą Państwo zamówić maksymalnie 500 czeków usługowych w roku kalendarzowym:

- 11,40 € za pierwsze 300 czeków
- 14,00 € za kolejne 200 czeków

Gospodarstwo domowe, czyli wszystkie osoby zameldowane pod tym samym adresem, może zamówić maksymalnie 1 000 czeków usługowych w roku kalendarzowym:

- 11,40 € za pierwsze 600 czeków
- 14,00 € za kolejne 400 czeków

Ulga podatkowa na nowe zakupy czeków usługowych została w Brukseli zniesiona od 1 stycznia 2026 r.

FLANDRIA

Jako indywidualny użytkownik mogą Państwo zamówić maksymalnie 500 czeków usługowych w roku kalendarzowym:

- 10,00 € za pierwsze 400 czeków
- 11,00 € za kolejne 100 czeków

Gospodarstwo domowe może zamówić maksymalnie 1 000 czeków usługowych w roku kalendarzowym:

- 10,00 € za pierwsze 800 czeków
- 11,00 € za kolejne 200 czeków

Ulga podatkowa na nowe zakupy została we Flandrii zniesiona od 1 stycznia 2025 r.

WALONIA

Poniższe stawki walońskie obowiązują od 1 lipca 2026 r.

Jako indywidualny użytkownik mogą Państwo zamówić maksymalnie 500 czeków usługowych w roku kalendarzowym:

- 10,60 € za pierwsze 175 czeków
- 11,60 € za czeki od 176. do 400.
- 12,60 € za czeki od 401. do 500.

Jako gospodarstwo domowe mogą Państwo zamówić maksymalnie 1 000 czeków usługowych w roku kalendarzowym:

- 10,60 € za pierwsze 350 czeków
- 11,60 € za czeki od 351. do 800.
- 12,60 € za czeki od 801. do 1 000.

Nawet w ramach limitu gospodarstwa domowego nadal obowiązuje indywidualny limit 500 czeków usługowych na osobę w roku kalendarzowym.

Pod pewnymi warunkami rodziny samotnie wychowujące dzieci, osoby z niepełnosprawnościami, rodzice małoletniego dziecka z niepełnosprawnością oraz osoby otrzymujące świadczenie pomocy dla osób starszych mogą zamówić do 2 000 czeków usługowych w roku kalendarzowym, w cenie 10,60 € za czek.

Każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, przebywa legalnie w Belgii i jest zameldowana w rejestrze ludności pod adresem głównego miejsca zamieszkania, może korzystać z czeków usługowych.

Należy zarejestrować się w systemie czeków usługowych w regionie, w którym znajduje się Państwa główne miejsce zamieszkania: w Brukseli, Walonii lub we Flandrii.

W przypadku nowych zakupów tylko Walonia nadal oferuje ulgę podatkową.

Jeżeli Państwa główne miejsce zamieszkania znajduje się w Regionie Walońskim, przysługuje Państwu stała ulga podatkowa w wysokości 0,90 € za każdy czek usługowy, dla pierwszych 150 czeków kupionych przez każdą osobę w roku kalendarzowym.

Oznacza to maksymalną korzyść podatkową w wysokości 135 € na osobę rocznie.

Czek usługowy kupiony za 10,60 € kosztuje więc 9,70 € po zastosowaniu ulgi podatkowej, w przypadku objętych nią czeków.

Małżonkowie lub partnerzy mieszkający razem mogą korzystać z tej ulgi oddzielnie dla czeków zakupionych na własne nazwisko, pod warunkiem że każde z nich posiada własny numer użytkownika.

W Brukseli ulga podatkowa została zniesiona od 1 stycznia 2026 r.

We Flandrii ulga podatkowa została zniesiona od 1 stycznia 2025 r.

Kobiety prowadzące działalność na własny rachunek, które spełniają warunki, mogą otrzymać za pośrednictwem swojej kasy ubezpieczeń społecznych do 105 bezpłatnych czeków usługowych.

W przypadku urlopu macierzyńskiego rozpoczynającego się od 1 lipca 2026 r. liczba bezpłatnych czeków zależy od wybranego czasu trwania urlopu:

- 105 czeków usługowych za 12 tygodni urlopu macierzyńskiego
- 70 czeków usługowych za 13 tygodni urlopu macierzyńskiego
- 35 czeków usługowych za 14 tygodni urlopu macierzyńskiego
- Brak czeków usługowych za 15 tygodni urlopu macierzyńskiego

Po porodzie kasa ubezpieczeń społecznych pomoże Państwu w formalnościach i zorganizuje zamówienie czeków usługowych, do których mają Państwo prawo.

Uwaga: jeśli od razu zamówią Państwo 105 czeków usługowych, decyzja jest ostateczna. Jeśli początkowo zamówią Państwo 70 lub 35 czeków, mogą Państwo później wystąpić o dodatkowe czeki, zależnie od długości wybranego urlopu macierzyńskiego.

Pomoc domowa może wykonywać wyłącznie dozwolone prace domowe.

Następujące czynności nie są dozwolone w ramach systemu czeków usługowych:

- Naprawy, remonty, malowanie lub tapetowanie
- Przenoszenie lub montaż mebli
- Prace ogrodowe
- Opieka nad dziećmi lub opieka nad osobami starszymi, chorymi albo niesamodzielnymi
- Sprzątanie pomieszczeń firmowych, handlowych lub części wspólnych budynku
- Mycie samochodów
- Niebezpieczne prace, takie jak czyszczenie sufitów lub praca na niebezpiecznej wysokości
- Usługi cateringowe lub wywożenie odpadów do punktu recyklingu albo pojemnika na szkło

Aby korzystać z czeków usługowych, należy najpierw zarejestrować się w Pluxee w regionie, w którym znajduje się Państwa główne miejsce zamieszkania.

BRUKSELA

Rejestracja online:
www.titre-service.brussels

WALONIA

Rejestracja online:
titres-services.wallonie.be

FLANDRIA

Rejestracja online:
dienstencheques.vlaanderen.be

Po rejestracji mogą Państwo zamówić czeki usługowe i skontaktować się z Aaxe przez formularz, e-mail lub telefon, aby zorganizować pomoc domową.

Jedna godzina pracy odpowiada jednemu czekowi usługowemu.

ELEKTRONICZNE CZEKI USŁUGOWE

Akredytowana firma rejestruje przepracowane godziny w elektronicznym systemie Pluxee.

Następnie otrzymują Państwo powiadomienie e-mailem lub w aplikacji Pluxee. Mogą Państwo sprawdzić i zatwierdzić usługę w swoim bezpiecznym koncie lub aplikacji mobilnej.

W razie błędu można zakwestionować usługę przed jej zatwierdzeniem.

PAPIEROWE CZEKI USŁUGOWE

Papierowe czeki usługowe są nadal dostępne w Brukseli i Walonii.

Po zakończeniu usługi należy przekazać pomocy domowej jeden prawidłowo wypełniony i podpisany czek za każdą przepracowaną godzinę.

Należy sprawdzić poprawność imienia i nazwiska, daty oraz podpisu. Niekompletny lub nieprawidłowo wypełniony czek papierowy może zostać odrzucony.

We Flandrii czeki usługowe kupowane od 1 czerwca 2025 r. są w pełni elektroniczne.

Pomoc domowa może wykonywać drobne zakupy związane z codziennymi potrzebami, na przykład pójść do piekarni, apteki, na pocztę lub do lokalnego sklepu.

Pomoc domowa nie może:

- Kupować mebli, sprzętu gospodarstwa domowego ani sprzętu audiowizualnego
- Kupować gorących posiłków
- Regularnie rozprowadzać gazet lub czasopism

Tak, ale tylko wtedy, gdy spełnione są warunki bezpieczeństwa.

Pomoc domowa może odmówić użycia drabinki, jeśli uzna, że jej bezpieczeństwo jest zagrożone.

Drabinka musi być stabilna, w dobrym stanie i używana w bezpiecznych warunkach.

Potrzebny czas zależy od kilku czynników:

- Wielkości mieszkania lub domu
- Zakresu wykonywanych prac
- Pożądanej częstotliwości usług
- Państwa priorytetów i szczególnych potrzeb

Prosimy omówić swoje potrzeby z zespołem Aaxe Titres-Services. Wspólnie oszacujemy liczbę godzin najlepiej odpowiadającą Państwa sytuacji.

Zgodnie z przepisami usługa świadczona w ramach systemu czeków usługowych musi trwać co najmniej trzy kolejne godziny.

Jedna godzina prasowania odpowiada jednemu czekowi usługowemu.

Liczba rzeczy, które można wyprasować w ciągu godziny, zależy od rodzaju materiału, stopnia trudności i stanu prania. Orientacyjnie jedna godzina prasowania może obejmować:

- 8 do 9 koszul na wieszakach
- 6 do 7 bluzek
- 8 do 9 par klasycznych spodni
- 10 do 11 par dżinsów
- 20 do 21 T-shirtów
- 2 komplety pościeli dwuosobowej
- 3 komplety pościeli jednoosobowej
- 4 do 5 obrusów

Liczby te są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od złożoności prasowania.

Do mycia okien pomoc domowa stosuje zazwyczaj prostą, bezpieczną i skuteczną metodę:

- Mycie szyby gąbką i odpowiednim środkiem
- Usuwanie wody za pomocą ściągaczki do szyb
- Wykończenie krawędzi i usunięcie smug czystą, miękką ściereczką

Zalecamy zapewnienie odpowiednich, najlepiej ekologicznych, środków czystości.

Aby sprzątanie było skuteczne, należy zapewnić produkty odpowiednie do różnych pomieszczeń w domu, na przykład:

- Środek odpowiedni do podłóg
- Środek czyszczący lub odkamieniający do toalety, łazienki i prysznica
- Płyn do mycia naczyń do kuchni
- W razie potrzeby środek do okien lub luster

W miarę możliwości należy wybierać produkty bezpieczne dla domu, pomocy domowej i środowiska.

Aby pomoc domowa mogła pracować sprawnie i bezpiecznie, należy zapewnić utrzymany w dobrym stanie sprzęt, taki jak:

- Odkurzacz
- Wiadro, szczotka i mop
- Ściągaczka do podłóg i ściągaczka do szyb
- Czyste ściereczki, gąbki i ręczniki papierowe
- Deska do prasowania i żelazko, najlepiej żelazko parowe
- Rękawice, jeśli są potrzebne

Aby jak najlepiej wykorzystać czas usługi, zalecamy:

- Uprzątnięcie domu w miarę możliwości przed przybyciem pomocy domowej
- Jasne wskazanie pomieszczeń lub zadań priorytetowych
- Przekazanie niezbędnych instrukcji dotyczących produktów, sprzętu lub miejsc wymagających szczególnej uwagi
- Upewnienie się, że potrzebne produkty i sprzęt są dostępne

Dobre przygotowanie ułatwia pracę pomocy domowej i pozwala lepiej dopasować usługę do Państwa oczekiwań.

Pomoc domowa może wykonywać różne prace domowe, z poszanowaniem zasad bezpieczeństwa i ograniczeń prawnych.

Do dozwolonych zadań należą między innymi:

- Sprzątanie podłóg, okien, luster i powierzchni
- Odkurzanie kurzu
- Sprzątanie kuchni, łazienki i pomieszczeń sanitarnych
- Mycie i odkładanie naczyń
- Ścielenie łóżek i zmiana pościeli
- Pranie, suszenie, składanie i prasowanie
- Drobne okazjonalne prace krawieckie
- Przygotowywanie prostych posiłków
- Drobne zakupy związane z codziennymi potrzebami
- Opróżnianie koszy na śmieci w domu
- Zamiatanie tarasu, balkonu lub chodnika, jeżeli można to zrobić bezpiecznie