• Tous les jours : 9h à 12h30 / 13h30 à 17h30
• Siège (Avenue de Tervueren 124) : 8h30 à 13h / 13h30 à 18h

Lors de votre premier appel chez AAXE Titres-Services, notre équipe est à votre écoute. Nous comprenons vos besoins en matière d’aide-ménagère.

Nous expliquons en détail le système des titres-services, les modalités de paiement et les démarches d’inscription auprès des organismes compétents, guidant ainsi nos futurs clients pour leur inscription chez Sodexo.

Grâce à une compréhension approfondie de vos besoins, notre équipe dédiée recherche l’aide-ménagère la mieux adaptée à vos exigences.

Nous planifions minutieusement les horaires de travail de notre aide-ménagère chez vous. Un suivi précis est effectué : indication des nouvelles prestations, coordonnées du client pour l’aide-ménagère, et fourniture de plans pour faciliter ses déplacements.

À l’arrivée de l’aide-ménagère chez vous, nous veillons à ce qu’elle soit attentive à vos préférences en matière de produits d’entretien et aux indications que vous lui transmettez.

Vous avez la possibilité de donner des instructions spécifiques sur les pièces à nettoyer, la méthode à suivre, ainsi que les produits à utiliser.

Nous assurons un suivi constant des prestations chez vous. L’aide-ménagère rapporte régulièrement le déroulement de ses interventions chez AAXE pour un suivi de qualité.

En cas d’absence éventuelle de l’aide-ménagère pour des raisons de congés ou d’incapacité, nous proposons un remplacement pour maintenir la continuité du service.