ALGEMENE VEERKOOPSVOORWAARDEN EN DIENSTENCHEQUES GEBRUIKERSOVEREENKOMST - AAXE

Tussen enerzijds :
De AAXE GROEP, bestaande uit de ondernemingen BV AAXE (0879.999.168), BV AAXE-A.M. (0887.999.168), BV AAXE-CLASS (0811.628.197), BV AAXE-CLEAN (0897.264.945), BV AAXE-NET (0897.265.143), BV AAXE-PROP (0811.627.506), BV AAXE-PUR (0834.893.450), BV BRIGHTNET (0847.582.238) met maatschappelijke zetel te 1150 Sint-Pieters-Woluwe, Tervurenlaan 124, alsook de vennootschap BV AAXE-T.S. (0885.284.455) met maatschappelijke zetel te 1950 Kraainem, Oppemlaan 34 vertegenwoordigd door de heer André de SAUVAGE, bestuurder, onder de handelsnaam AAXE DIENSTENCHEQUES, hierna benoemd “de dienstverlenende vennootschap” of “AAXE GROEP”;

hierna genoemd « de gebruiker ».

Er is het volgende overeengekomen :

ARTIKEL 1 – Algemene bepalingen
Deze overeenkomst wordt opgesteld om de regels vast te leggen voor de samenwerking tussen het “dienstenverlenende vennootschap” en « de gebruiker » in het kader van het gebruik van dienstencheques die geregeld is door de wet van 20 juli 2001 ter bevordering van lokale diensten en werkgelegenheid, en door het Koninklijk Besluit van 12 december 2001 betreffende dienstencheques.
Het is in overeenstemming met de Ordonnantie van 13 oktober 2023 tot wijziging van de wet van 20 juli 2001 tot aanmoediging van de ontwikkeling van lokale diensten en werkgelegenheid en het besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering van 22 februari 2024 tot wijziging van het koninklijk besluit van 12 december 2001 betreffende de dienstencheques.

ARTIKEL 2 – Définities
- De « AAXE GROEP» is samengesteld door volgende vennootschappen (BV) : AAXE -T.S., erk. 02061; AAXE, erk. 02062; AAXE - A.M., erk. 02499; AAXE-CLASS, erk. 03863; AAXE-CLEAN, erk. 03097; AAXE-NET, erk. 03098; AAXE-PROP, erk. 03861; AAXE-PUR, erk. 05088; BRIGHTNET, erk. 05660;
- Dienstverlenende vennootschap : de onderneming of organisatie die door de Gewesten erkend is om diensten te verlenen aan particulieren in het kader van het verlenen van huishoudelijke hulp;
- Een dienstencheque, elektronisch of op papier, is een betaalmiddel waarmee u tegen een wettelijk voordelig tarief gebruik kunt maken van de diensten van een huishoudhulp.
- Gebruiker : de particulier die gebruik maakt van de diensten van een huishoudelijke hulp via een erkend dienstenchequebedrijf;
- Werknemer : de persoon die een arbeidsovereenkomst voor dienstencheques heeft gesloten met één van de dienstverlenende bedrijven van de “AAXE GROEP” en die bij de gebruiker huishoudelijke hulp zal verlenen.

ARTIKEL 3 – Werkuren en prestaties
De gebruiker wenst beroep te doen op een huishoudelijke hulp volgens het volgende uurrooster :
Morgen Middag
Voorkeursdag(en): ……………………………………… ………………………………………
Andere mogelijke dag(en): ……………………………………… ………………………………………
Aantal uren: ………………………………………………………………………………………………
Huisdieren: ………………………………………………………………………………………………

De gebruiker verbindt zich ertoe het aantal gevraagde uren en het in onderling overleg vastgestelde uurrooster te respecteren. Elk verzoek tot wijziging van het uurrooster moet aan het bureau gecommuniceerd worden. In geen geval mag de gebruiker een wiiziging van het uurrooster met de werknemer overeenkomen en omgekeerd.
De werknemer verricht geen werkzaamheden op zon- en feestdagen.

De gebruiker is verplicht het Aaxe kantoor waarbij de werkneemster is aangesloten op de hoogte te brengen van elke adreswijziging.

ARTIKEL 4 – Activiteiten
De gebruiker verbindt zich ertoe de werknemer geen andere taken te laten uitvoeren dan degenen die door het systeem van Dienstencheques zijn toegestaan, namelijk :
- Het huis schoonmaken inclusief de vensters;
- Het wassen en strijken van kleding bij de gebruiker thuis;
- Kleine naaiklussen;
- Kleine huishoudelijke boodschappen om aan de dagelijkse behoeften te beantwoorden;
- Het voorbereiden van maaltijden.
Het gaat uitsluitend om hulp in de huishouding. Activiteiten zoals babysitten, dieren verzorgen, herstellingswerken uitvoeren, de tuin onderhouden, optreden als bejaarden- of ziekenverzorger zijn niet toegestaan.
Dienstencheques mogen alleen worden gebruikt voor diensten die voor de privébehoeften van de gebruiker worden verleend en niet voor professionele activiteiten. Het is bijvoorbeeld niet toegestaan om verhuurde gebouwen (studentenhuizen, gastenkamers, enz.), gemeenschappelijke ruimten in een gebouw, professionele ruimten zoals een dokters- of tandartspraktijk, een commerciële ruimte of een winkel te laten schoonmaken.
De volgende activeiten zin niet toegestaan in dienstencheques :
- Sneeuw opruimen;
- Buitenreiniging bij moeilijke weersomstandigheden (regen, sneeuw, hittegolf,…);
- Schoonmaken van dakgoten;
- Opruimen van puin van bouwplaatsen/werkzaamheden;
- Het schoonmaken van de garage van het huis indien deze op afstand van het huis is;
- Het verrichten van doe-het-zelf of tuinwerkzaamheden;
- Persoonlijke en/of medische verzorging uitvoeren;
- Het aankoop van goederen die niet onder de definitie van dagelijkse behoeften vallen;
- Het schoonmaken van alle soorten voertuigen;
- Verzorging en onderhoud van dieren.
Deze lijst is indicatief en niet exhaustief.

ARTIKEL 5 – Subordinatie
De werknemer staat onder het hiërarchisch gezag van AAXE GROEP en het kantoor waartoe hij behoort. Indien de gebruiker een probleem ondervindt met zijn werknemer (kwaliteit van de diensten, stiptheid, afwezigheid, enz.) zal hij zo snel mogelijk contact opnemen met het kantoor waaraan de werknemer verbonden is om de nodige corrigerende maatregelen te nemen.
In het kader van de activiteit dienstencheques wordt echter een deel van de bevoegdheid overgedragen aan de gebruiker en met name de naleving van de verplichtingen inzake het welzijn van de werknemer, de instructies betreffende de uit te voeren taken, het toezicht op de goede uitvoering van de toevertrouwde taken, de naleving van de werktijden,…
De gebruiker verbindt zich ertoe geen diensten te laten verrichten door een werknemer met wie hijzelf of een lid van zijn familie bloed- of aanverwant is tot en met de tweede graad, en niet dezelfde woonplaats te hebben als laatstgenoemde.

ARTIKEL 6 – Vertegenwoordigingsverbod
De werknemer en/of het erkende dienstverlenende vennootschap mag de klant niet vertegenwoordigen. Dit betekent dat ze niet mogen tekenen, goedkeuren of bestellen in naam van de gebruiker van de dienstencheques.

ARTIKEL 7 – Algemene voorwaarden
Werknemers van AAXE GROEP mogen tijdens de werkuren niet roken, behalve buiten en alleen tijdens de pauzes van de werknemer.
De medewerker van AAXE GROEP zal tijdens zijn/haar werkuren matig gebruik maken van zijn GSM/smartphone en sociale netwerken.

ARTIKEL 8 – Ter beschikking stellen van materiaal
De gebruiker is verantwoordelijk voor het ter beschikking stellen van goed werkende materiaal en geschikte schoonmaakmiddelen. Huishoudelijke producten moeten in voldoende hoeveelheden beschikbaar worden gesteld en geëtiketteerd zijn, om misverstanden over het gebruik ervan te voorkomen. Een leesbaar etiket moet de werknemer in staat stellen gevaarlijke producten te identificeren. Deze mogen geen gevaar opleveren voor de gezondheid van de huishoudelijke hulp (bijvoorbeeld producten die voldoen aan de Europese verordening betreffende detergenten, niet-giftige producten).
De uitrusting die door de gebruiker aan de werknemer ter beschikking wordt gesteld, omvat ten minste :
- Een stofzuiger;
- Een emmer;
- Een aftrekker;
- Een borstel;
- Een aftrekker voor ramen;
- Een spons;
- Een dweil;
- Doeken;
-  Schoonmaakproducten : azijn; CIF; Mr. Propre;…
De gebruiker geeft voor aanvang van de samenwerking toestemming voor een bezoek aan huis door een vertegenwoordiger van de dienstverlenende vennootschap om de ter beschikking gestelde materiaal te valideren en de organisatie van de werkzaamheden te bepalen.

Op basis van een risicoanalyse behoudt de onderneming zich het recht, het gebruik van bepaalde gevaarlijke producten te verbieden.
Het bedrijf geeft opleidingen aan zijn werknemers over het gebruik van materiaal en producten. Als er echter specifieke materiaal en producten moeten worden gebruikt of als er specifieke manieren van onderhoud van het huis nodig zijn, is het aan de gebruiker om het bedrijf hiervan op de hoogte te stellen.
Het materiaal, alsook de reinigings- en onderhoudsproducten worden niet door de AAXE GROEP geleverd.
De gebruiker kan de werknemer niet verplichten oplosmiddelen te gebruiken en producten zonder etiket (javel ; zuren of zoutzuur).
Alle werknemers van AAXE GROEP krijgen voldoende persoonlijke beschermingsuitrustingen om hun taken als huishoudelijke hulpen in alle veiligheid te kunnen uitvoeren.
De persoonlijke beschermingsuitrustingen waarover de werknemer beschikt, zijn onder andere de volgende:
- Handschoenen;
- Leggings;
- Broeken;
- T-shirts;
- Schorten;
- Antislipschoenen.

ARTIKEL 9 – Gezondheid en veiligheid op het werk
De gebruiker, als persoon met een normaal vooruitziende blik, zorgt ervoor dat de werknemer zijn werk in veilige omstandigheden en zonder gevaar voor zijn gezondheid kan verrichten.
De gebruiker verbindt zich namelijk toe :
- De werknemer geen gevaarlijke, ongeschikte of ongezonde taken te laten uitvoeren (schoonmaakwerk buiten in de regen, sneeuw of storm; schoonmaken van de auto; gebruik van niet-geëtiketteerde producten; verplaatsen van zware meubels en voorwerpen; enz;);
- De werknemer onder goede hygiënische omstandigheden laten werken (bij terugkerende slechte hygiënische omstandigheden kan de dienstverlening worden stopgezet);
- In geval van een besmettelijke ziekte (COVID, meningitis,…) die een besmettingsrisico inhoudt voor de huishoudelijke hulp, moet het bureau waaraan de werknemer verbonden is, onmiddellijk op de hoogte worden gebracht;
- De werknemer in optimale veiligheidsomstandigheden doen werken (ramen wassen; gebruik van een stabiele ladder of trapladder; goed vastgemaakt stopcontact; geen gestripte elektriciteitskabel;…). De werknemer kan weigeren de taak uit te voeren (met instemming van zijn/haar kantoor) indien hij/zij van mening is dat niet aan de veiligheidsvoorwaarden is voldaan. Bij aanhoudende veiligheidsproblemen (maximaal twee opeenvolgende weken) kan de dienstverlening worden stopgezet;
- Ervoor zorgen dat er een EHBO-doos beschikbaar is voor de huishoudelijke hulp;
- Toegang geven aan de huishoudelijke hulp tot de sanitaire voorzieningen.

ARTIKEL 10 – Discriminatieverbod en ongewenste houding
Het dienstverlenende bedrijf biedt de klant een kwaliteitsdienst aan, die de eerbiediging van de menselijke waardigheid, de persoonlijke levenssfeer, de ideologische, filosofische of religieuze overtuiging, het klachtrecht, het recht op informatie en het inzagerecht garandeert, en die rekening houdt met de levenssituatie van de klant.
Ten aanzien van werknemers en klanten wordt bij het aanbieden en verlenen van diensten geen onderscheid gemaakt op grond van ras, etnische afkomst, handicap, seksuele geaardheid, levensbeschouwing of godsdienstige overtuiging (Wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van bepaalde vormen van discriminatie).
Het dienstverlenende bedrijf mag niet ingaan op verzoeken van de gebruiker om een werknemer uit te sluiten op basis van een beschermd criteria (leeftijd, geslacht, huidskleur, enz.) zonder legitieme rechtvaardiging.
De gebruiker onthoudt zich van herhaaldelijk ongepast gedrag tegenover de werknemer onder de vorm van woorden, intimidatie, gedragen, gebaren of enige vorm van verbaal of non-verbaal gedrag, dat tot gevolg kan hebben dat de persoonlijkheid, waardigheid, fysieke of psychologische integriteit van de werknemer tijdens de uitvoering van zijn werk wordt aangetast.

ARTIKEL 11 – Betaling van de prestaties
Op het einde van de prestatie verbindt de gebruiker zich om een dienstencheque uit te geven voor elk uur dat de werknemer heeft gewerkt.
In geval van betaling met papieren dienstencheques verbindt de gebruiker zich ertoe de ingevulde (gedateerde en ondertekende met een blauwe of zwarte pen : elke andere kleur wordt door de uitgever van de dienstencheques niet aanvaard) dienstencheques op het einde van de prestatie te overhandigen.
In geval van betaling met elektronische dienstencheques bevestigt de gebruiker de prestatie binnen 48 uur via zijn persoonlijke applicatie op de website van de uitgevende onderneming.
Dienstencheques worden afgegeven (papier) of gevalideerd (elektronisch) op het moment dat de werkzaamheden en prestaties werden uitgevoerd.
Achterstallige betalingen
- In geval van wanbetaling of laattijdige betaling wordt een herinnering naar de gebruiker gestuurd. Vervolgens, zeven (7) dagen later, wordt een ingebrekestelling verstuurd. Bij gebrek aan betaling binnen de tien (10) kalenderdagen na de verzending van deze ingebrekestelling, wordt het verschuldigde bedrag verhoogd met:
– een forfaitaire schadevergoeding van € 30,00 als invorderingskosten .
– verwijlintresten berekend overeenkomstig het wettelijk geldende tarief in België, te rekenen vanaf de datum van de ingebrekestelling.
- Indien de gebruiker na herinnering(en) nog steeds in gebreke blijft met de betaling (meer dan 50 dienstencheques achterstallig), behoudt de dienstverlenende vennootschap zich het recht om de prestaties bij de gebruiker op te schorten totdat de verschuldigde dienstencheques zijn ontvangen.
- De kosten van invordering en procedures met alle rechtsmiddelen komen ten laste van de gebruiker bij gebreke van betaling.
- De gebruiker is aan het erkende bedrijf een schadevergoeding verschuldigd gelijk aan de tussenkomst van het Gewest en de aankoopprijs van de dienstencheques indien ondanks een voorafgaande aanmanning, de verschuldigde dienstencheque(s) niet heeft afgeleverd of de elektronische dienstencheques niet heeft gevalideerd na het verloop van de door het Gewest toegestane termijn.

ARTIKEL 12 – Opschorting van de prestaties
Vanwege het bedrijf
- Het dienstverlenende bedrijf zorgt ervoor dat de prestaties verricht worden door competente werknemers volgens een onderling overeengekomen uurrooster;
- De gebruiker wordt zo spoedig mogelijk in kennis gesteld van geplande (jaarlijkse vakantie, zwangerschapsverlof, enz.) en onvoorziene (ziekte, ongeval, verlof, enz.) afwezigheden van de werknemer;
- Indien de gebruiker dit wenst, zal AAXE GROEP alles in het werk stellen om voor vervanging van de afwezige werknemer te zorgen, maar vervanging kan niet worden gegarandeerd;
- In dit geval kan de gebruiker geen schadevergoeding eisen van het bedrijf;
- In geval van vervanging kunnen de werkuren en/of werkdagen van de werknemer met instemming van de gebruiker worden gewijzigd ;
- De gebruiker zal het dienstenbedrijf onmiddellijk op de hoogte brengen van elke afwezigheid, al dan niet gerechtvaardigde van zijn werknemer.

Vanwege de gebruiker
- De gebruiker kan de geplande diensten van zijn werknemer annuleren met inachtneming van de volgende bepalingen;
- De gebruiker stelt het kantoor ten minste 4 werkdagen op voorhand per SMS, post, e-mail of telefoon van de annulering van een wel bepaalde prestatie : (AAXE DIENSTENCHEQUES, Tervurenlaan 124 te 1150 Brussel ; Tel. : 02/770.70.68 ; E-mail : dienstencheques@aaxe.be);
- In geval van annulering van een reeks prestaties dient de gebruiker het dienstverlenende vennootschap minstens 10 werkdagen op voorhand te verwittigen;
- Indien de gebruiker de dienstverlenende vennootschap niet op de hoogte brengt van zijn afwezigheid of indien de geplande prestatie(s) door zijn fout niet kan plaatsvinden, behoudt de dienstverlenende vennootschap zich het recht voor om betaling te eisen voor de prestaties die hadden moeten plaatsvinden. De kosten zijn de terugbetalingswaarde van de Dienstencheques (gebruikersaandeel en gewestelijke bijdrage) vermenigvuldigd met het aantal geplande uren.

ARTIKEL 13 – Verlies en diefstal
In geval van vermoedelijke diefstal door de werknemer dient de gebruiker onmiddellijk de verantwoordelijk van AAXE GROEP op de hoogte te stellen en aangifte te doen bij de politie om een proces-verbaal op te stellen. In geval van diefstal is het de verantwoordelijkheid van de gebruiker om het bewijs te leveren en kan de dienstverlenende vennootschap niet aansprakelijk worden gesteld in geval van diefstal.
De gebruiker moet altijd voorzichtig zijn door geen geld of waardevolle voorwerpen tentoon te stellen: hij moet ze veilig bewaren (bij voorkeur in een kleine, vaste en beveiligde kluis).
Indien de gebruiker wenst dat de werknemer de sleutel en/of alarmcodes die toegang geven tot de woning behoudt, neemt de gebruiker hiervoor de volledige verantwoordelijkheid op zich. Het dienstverlenende vennootschap aanvaardt geen verantwoordelijkheid indien de gebruiker het initiatief neemt om de sleutels of alarmcodes aan de werknemer te overhandigen.
In geval van verlies stelt de werknemer de gebruiker rechtstreeks op de hoogte zodat deze een regeling kan treffen. De vervaardiging van een duplicaat kan de werknemer niet worden aangerekend.

ARTIKEL 14 – Verzekeringen
Arbeidsongeval :
Het dienstverlenende vennootschap heeft voor zijn werknemers een wettelijke arbeidsongevallen verzekering afgesloten (inclusief ongeval op weg naar het werk).
Burgerlijke aansprakelijkheid :
In geval van materiële schade dienen de gebruiker en de werknemer het dienstverlenende vennootschap op de hoogte te stellen om te beoordelen of deze wordt gedekt door de burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering. Elk schadegeval of ongeval moet binnen 48 uur na het ontstaan ervan aan AAXE GROEP worden gemeld. De gebruiker stuurt onmiddelijk zijn duidelijke en nauwkeurige aangifte, vergezeld van een bestek of elk ander bewijsstuk (foto van de schade of het beschadigde voorwerp, aankoopfactuur, enz.).
Het bedrag van het eigen risico in het kader van de door AAXE GROEP afgesloten polis burgerlijke aansprakelijkheid bedraagt 150 EUR en zal aan de gebruiker worden aangerekend. Om misbruik te voorkomen wordt minimale schade zoals dagelijks afwas (borden, glazen, enz.) of alledaagse voorwerpen niet vergoed. Normale slijtage wordt evenmin gedekt. Indien de schade het eigen risico overschrijdt, zal AAXE GROEP aangifte doen bij haar verzekeringsmaatschappij.
AAXE GROEP behoudt zich het recht voor om te weigeren tussen te komen in de terugbetaling indien de klant niet waakzaam is geweest om het schade te vermijden of indien hij het bewijs van het schade niet kan leveren, of indien het schade niet wordt aangegeven binnen de voorgeschreven termijn.

De gebruiker zal de werknemer niet belasten met het onderhoud van delicate en waardevolle voorwerpen (kunstwerken, enz.). Indien de gebruiker toch beslist deze taken aan de werknemer toe te vertrouwen, blijft de gebruiker persoonlijk aansprakelijk en heeft hij geen verhaal op AAXE GROEP in geval van schade aan de betreffende voorwerpen.

ARTIKEL 15 – Databescherming
De dienstverlenende vennootschap verbindt zich ertoe de persoonsgegevens van de gebruiker te verwerken voor de doeleinden van de overeenkomst of voor de uitvoering door de dienstverlenende vennootschap van zijn wettelijke verplichtingen. Deze verwerking gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
De gebruiker heeft het recht zijn gegevens op te vragen en deze zo nodig te laten corrigeren, bijwerken of, in voorkomend geval, ze laten verwijderen of een beperking van de verwerking laten opvragen.
De woning van de gebruiker moet worden beschouwd als de werkplek van de werknemer. Bijgevolg vormt het gebruik van een videobewakingssysteem, indien deze toezicht wordt georganiseerd zonder medeweten van de werknemer, een schending van diens persoonlijke levenssfeer. Videobewaking op werknemers wordt geregeld door CAO nr. 68, die zonder de minste uitzondering volledig van toepassing is op de sector Dienstencheques. Het is dus niet toegestaan de werknemer te filmen of te bewaken buiten de strikte voorschriften van deze CAO. Alle beelden of informatie die in strijd met de CAO door videobewaking worden verzameld, zijn onbruikbaar en vormen een inbreuk op de persoonlijke levenssfeer van de werknemer.
De gebruiker zal het bedrijf informeren over het bestaan en de locatie van de bewakingscamera’s.

ARTIKEL 16 – Duur van de overeenkomst / Beëindiging
Deze overeenkomst wordt gesloten voor onbepaalde duur vanaf ………………………….
De overeenkomst kan door beide partijen worden opgezegd, mits een opzeggingstermijn van één maand. Deze opzeg zal per aangetekende brief gecommuniceerd worden, met ingang van de datum van verzending (het poststempel geldt als bewijs).
In geval van niet-naleving van deze opzeggingsclausule zal de gebruiker aan de diensverlenende vennootschap een vergoeding moeten betalen die overeenstemt met het aantal niet-gewerkte uren tijdens deze periode, vermenigvuldigd met de waarde van de door Pluxee terugbetaalde inruilwaarde (afhankelijk van het Gewest).
Deze overeenkomst wordt automatisch als beëindigd beschouwd indien één van de contracterende partijen één van haar contractuele verplichtingen niet nakomt en de andere partij daarvan per aangetekend schrijven in kennis stelt of indien de onderneming haar dienstencheque erkenning verliest.
Het contract wordt automatisch beëindigd indien :
- De dienstverlenende vennootschap zijn erkenning verliest;
- De gebruiker het verbod gekregen heeft om dienstencheques te bestellen of te gebruiken;
- Er geen dienstencheques meer worden uitgegeven en de gebruiker heeft er geen meer;
- De gebruiker meer dan 50 uur aan onbetaalde prestaties heeft;
- Er aanwijzingen zijn voor intimidatie of geweld tegen de werknemer door de gebruiker;
- Er een aanhoudend veiligheids- en hygiëneprobleem bij de gebruiker is.

ARTIKEL 17 – Geschillen
Deze overeenkomst en haar bijlagen zijn in haar geheel onderworpen aan het Belgisch recht.
In geval van een geschil over deze overeenkomst zijn alleen de rechtbanken van Brussel bevoegd.
Artikel Bijlage 1 – Bijkomende bijdrage – Alleen voor dienstencheques in Wallonië en Vlaanderen

• Conform de geldende wetgeving in Wallonië en Vlaanderen, en naast de uitgifte van dienstencheques, is de gebruiker bijkomende kosten verschuldigd die met name bedoeld zijn om de algemene kosten voor beheer, organisatie en onderhoud van de servicekwaliteit te dekken.
• Factureringswijze: (Maandelijks of per kwartaal)
Wanneer de gebruiker kiest voor automatische incasso (SEPA), wordt een vast bedrag van € 9,60 per maand gefactureerd. Dit bedrag is inclusief een commerciële korting van 20% ten opzichte van het tarief zonder domiciliëring.
Indien geen gebruik wordt gemaakt van een domiciliëring (SEPA), wordt vooraf een vast bedrag van € 12,00 per maand gefactureerd.
Het ondertekenen van een domiciliëringsmandaat (SEPA) is ter vrije keuze van de gebruiker.
• Verzuim tot betaling:
Bij verzuim tot betaling wordt de gebruiker in gebreke gesteld. Bij niet-betaling binnen tien (10) kalenderdagen na verzending van deze ingebrekestelling, wordt het verschuldigde bedrag verhoogd met:
– een forfaitaire schadevergoeding van € 30,00 als invorderingskosten
– verwijlinteresten berekend volgens het wettelijk geldende tarief in België, te rekenen vanaf de datum van de ingebrekestelling.
Bovendien vervalt bij wanbetaling in het kader van domiciliëring (SEPA) het commerciële kortingsvoordeel automatisch.

 

Deze overeenkomst wordt gesloten in tweevoud, waarbij elke partij door ondertekening erkent een exemplaar te hebben ontvangen.
In Brussel opgesteld, op DATUM