Bruxelles-Capitale :

• Utilisateurs individuels :
  • 10,20 € pour les 300 premiers titres-services commandés par an.
  • 12,40 € pour les 200 suivants.
• Ménages (toutes les personnes inscrites à une même adresse) :
  • 10,20 € pour les 600 premiers titres-services commandés par an.
  • 12,40 € pour les 400 suivants.

Avantage fiscal :

Réduction d’impôt de 15 % sur les 172 premiers titres-services achetés par personne. Ainsi, au lieu de 10,20 €, le coût réel après déduction est de 8,67 € par titre-service.

Pour plus d’informations : www.titre-service.brussels ( lien : https://www.titre-service.brussels/citoyen/information/tout-savoir/prix)

Wallonie :

• Utilisateurs individuels :
  • 10,20 € pour les 175 premiers titres-services commandés par an.
  • 11,20 € pour les 225 suivants (du 176ᵉ au 400ᵉ).
  • 12,20 € pour les 100 derniers (du 401ᵉ au 500ᵉ).
• Ménages :
  • 10,20 € pour les 350 premiers titres-services commandés par an.
  • 11,20 € pour les 450 suivants (du 351ᵉ au 800ᵉ).
  • 12,20 € pour les 200 derniers (du 801ᵉ au 1000ᵉ).

Quotas spécifiques :

Certaines catégories, comme les familles monoparentales, les personnes âgées ou handicapées, peuvent bénéficier d’un quota spécifique de 2000 titres-services par an au prix de 10,20 € chacun.

Avantage fiscal :

Réduction d’impôt de 10 % sur les 150 premiers titres-services achetés par personne, ramenant le coût de 10,20 € à 9,18 € par titre-service.

Pour plus d’informations : www.titres-services.wallonie.be  ( lien : https://titres-services.wallonie.be/citoyen/information/tout-savoir/prix)

Flandre :

• Utilisateurs individuels :
  • 10 € pour les 400 premiers titres-services commandés par an.
  • 11 € pour les 100 suivants.
• Ménages :
  • 10 € pour les 800 premiers titres-services commandés par an.
  • 11 € pour les 200 suivants.

Avantage fiscal :

À partir du 1ᵉ janvier 2025, la réduction d’impôt liée aux titres-services est supprimée en Flandre. Ainsi, le coût par titre-service est de 10 € sans avantage fiscal.

Pour plus d’informations : www.titres-services.flandre.be  ( lien : https://titres-services.flandre.be/citoyen/information/tout-savoir/prix)

​Les prix et avantages fiscaux peuvent être sujets à des modifications. Il est recommandé de consulter les sites officiels pour obtenir les informations les plus récentes. ​

Toute personne physique âgée d’au moins 18 ans et résidant légalement en Belgique, avec une adresse principale enregistrée au Registre de la Population, peut bénéficier des titres-services. ​

• Bruxelles-Capitale :

Oui, une réduction d’impôt de 1,53 € par titre-service est accordée pour les 172 premiers titres-services achetés par personne et par an. ​

• Wallonie :

Oui, une réduction d’impôt de 1,02 € par titre-service est accordée pour les 150 premiers titres-services achetés par personne et par an. ​

• Flandre :

À partir du 1ᵉ janvier 2025, la réduction d’impôt liée aux titres-services est supprimée en Flandre. Ainsi, le coût par titre-service est de 10 € sans avantage fiscal

​Les montants de la réduction fiscale peuvent varier. Il est conseillé de vérifier les informations actuelles auprès des autorités fiscales de votre région. ​

Les aide-ménagères ne peuvent pas exécuter les tâches suivantes : ​

• Réparations, déplacement ou assemblage de meubles, tapissage, peinture. ​
• Entretien de jardin. ​
• Garde d’enfants, de personnes âgées ou de malades. ​
• Nettoyage de locaux professionnels ou d’espaces communs. ​
• Lavage de voitures, nettoyage de plafonds, tâches dangereuses. ​
• Service traiteur, dépôt de déchets (bulle à verre, parc à conteneurs). ​

• Bruxelles-Capitale :

Inscription en ligne via : ​  www.titre-service.brussels

• Wallonie :

Inscription en ligne via : ​www.titres-services.wallonie.be

• Flandre :

Inscription en ligne via : ​ www.titres-services.flandre.be

• Titres-services électroniques :
  1. Encodage des prestations : L’entreprise agréée encode les heures prestées par l’aide-ménagère dans le système électronique Sodexo.
  2. Notification de validation : Vous recevez une notification (par e-mail ou via l’application) vous informant qu’une prestation a été encodée.
  3. Validation en ligne : Vous devez confirmer la prestation via votre espace personnel Sodexo ou l’application mobile.
  4. Correction ou refus : En cas d’erreur, vous pouvez contester la prestation avant de la valider.
  5. Paiement : Une fois validée, la prestation est automatiquement réglée via les titres-services électroniques disponibles sur votre compte.
• Titres-services papier :

1. Remise du titre-service : À la fin de la prestation, remettez un titre-service par heure prestée à l’aide-ménagère.
2. Vérification des informations : Assurez-vous que toutes les informations sont correctement remplies :
   1. Nom et prénom
   2. Date de la prestation
   3. Signature du client
3. Évitez les erreurs : Un titre mal complété peut être refusé par Sodexo.
4. Transmission à l’entreprise : L’aide-ménagère remet ensuite les titres-services à l’entreprise agréée pour traitement et paiement.

L’aide-ménagère est autorisée à effectuer des courses répondant aux besoins quotidiens essentiels, tels que : ​

• Aller à la boulangerie, à la pharmacie…

Elle ne peut pas : ​

• Acheter des meubles, des appareils ménagers, des appareils audio-visuels. ​
• Acheter des repas chauds. ​
• Distribuer périodiquement des journaux et des magazines. ​

Oui, mais uniquement si elle estime que la situation est sécurisée. L’aide-ménagère reste libre de refuser si elle ressent un risque pour sa sécurité. Toute utilisation d’un escabeau doit être réalisée dans des conditions adaptées et sécurisées.

Le temps nécessaire dépend de divers facteurs, tels que : ​

• La superficie de votre domicile. ​
• Le type de tâches à effectuer. ​
• La fréquence des interventions. ​

Il est recommandé de discuter de vos besoins spécifiques avec notre équipe d’Aaxe Titres-Services pour estimer le temps requis. ​

Selon la réglementation, une prestation de travail sous contrat titres-services doit avoir une durée minimale de trois heures consécutives. ​

Chaque heure de repassage équivaut à un titres-services. Voici une estimation du nombre de pièces pouvant être repassées en une heure : ​

• 8 à 9 chemises sur cintre
• 6 à 7 chemises pliées
• 8 à 9 pantalons classiques
• 10 à 11 jeans
• 20 à 21 T-shirts
• 2 parures de draps pour 2 personnes
• 3 parures de draps pour 1 personne
• 4 à 5 nappes

Ces estimations peuvent varier en fonction de la complexité du repassage et de l’expérience de l’aide-ménagère.

Les aide-ménagères utilisent généralement la méthode suivante pour nettoyer les vitres : ​

• Nettoyage initial : Laver la vitre avec une éponge et une raclette en utilisant un nettoyant adapté ou une solution de vinaigre et d’eau. ​
• Séchage : Essuyer la vitre avec un chiffon doux pour éliminer les traces. ​
• Finition : Pour une brillance optimale, finaliser avec un essuie-tout.

Il est recommandé de fournir des produits écologiques pour un nettoyage respectueux de l’environnement.

Pour assurer un nettoyage efficace, l’aide-ménagère aura besoin des produits suivants :

• Savon liquide : Adapté aux différents types de sols. ​
• Produits dégraissants : Pour les toilettes, baignoires et douches. ​
• Liquide vaisselle : Indispensable pour la cuisine. ​

Privilégiez des produits écologiques pour un environnement sain et durable.

Pour faciliter le travail de l’aide-ménagère, il est conseillé de fournir le matériel suivant :

Aspirateur, Seau, Brosse, Ramassette avec brosse, Grande raclette, Petite raclette pour les vitres, Serpillière, Lavettes, Chiffons, Éponges, Essuie-tout, Table à repasser, Fer à repasser (idéalement une centrale vapeur), Gants.

Assurez-vous que le matériel est en bon état pour garantir une prestation efficace.

Pour optimiser le temps de travail de l’aide-ménagère, il est recommandé de :

• Ranger votre habitation : Un espace ordonné permet un nettoyage plus efficace. ​
• Préparer une liste des tâches : Indiquez clairement les pièces à nettoyer et les priorités. ​
• Donner des instructions spécifiques : Mentionnez les zones nécessitant une attention particulière ou les produits à utiliser. ​

Une bonne préparation facilite le travail de l’aide-ménagère et garantit votre satisfaction.

Les tâches autorisées pour une aide-ménagère incluent :

• Nettoyage des sols et des vitres
• Dépoussiérage
• Petits travaux de couture
• Courses ménagères essentielles
• Préparation de repas simples
• Nettoyage des sanitaires (éviers, douches, baignoires, WC)
• Nettoyage et rangement des placards
• Lavage et rangement de la vaisselle
• Nettoyage du four et du micro-ondes
• Faire les lits et changer les draps
• Nettoyage des miroirs et des armoires
• Lessive, séchage et pliage du linge
• Repassage du linge à domicile
• Vider les poubelles des différentes pièces
• Nettoyage du trottoir, de la terrasse ou du balcon

Les tâches doivent être réalisées dans le respect des consignes de sécurité et des limitations légales.