El precio de un cheque de servicios depende de la Región en la que esté registrada su residencia principal. Los límites de compra se calculan por año natural.

BRUSELAS

Como usuario individual, puede solicitar un máximo de 500 cheques de servicios por año natural:

- 11,40 € por los primeros 300 cheques
- 14,00 € por los 200 cheques siguientes

Un hogar, es decir, todas las personas registradas en la misma dirección, puede solicitar un máximo de 1.000 cheques de servicios por año natural:

- 11,40 € por los primeros 600 cheques
- 14,00 € por los 400 cheques siguientes

La reducción fiscal para nuevas compras de cheques de servicios fue eliminada en Bruselas desde el 1 de enero de 2026.

FLANDES

Como usuario individual, puede solicitar un máximo de 500 cheques de servicios por año natural:

- 10,00 € por los primeros 400 cheques
- 11,00 € por los 100 cheques siguientes

Un hogar puede solicitar un máximo de 1.000 cheques de servicios por año natural:

- 10,00 € por los primeros 800 cheques
- 11,00 € por los 200 cheques siguientes

La reducción fiscal para nuevas compras fue eliminada en Flandes desde el 1 de enero de 2025.

VALONIA

Las siguientes tarifas valonas están en vigor desde el 1 de julio de 2026.

Como usuario individual, puede solicitar un máximo de 500 cheques de servicios por año natural:

- 10,60 € por los primeros 175 cheques
- 11,60 € por los cheques del 176 al 400
- 12,60 € por los cheques del 401 al 500

Como hogar, puede solicitar un máximo de 1.000 cheques de servicios por año natural:

- 10,60 € por los primeros 350 cheques
- 11,60 € por los cheques del 351 al 800
- 12,60 € por los cheques del 801 al 1.000

Incluso dentro del límite del hogar, sigue aplicándose el límite individual de 500 cheques de servicios por persona y por año natural.

Bajo determinadas condiciones, las familias monoparentales, las personas con discapacidad, los padres de un menor con discapacidad y las personas beneficiarias de la prestación de ayuda a las personas mayores pueden solicitar hasta 2.000 cheques de servicios por año natural, a un precio de 10,60 € por cheque.

Cualquier persona física de al menos 18 años, que resida legalmente en Bélgica y esté registrada en el Registro de la Población en su residencia principal, puede utilizar cheques de servicios.

Debe registrarse en el sistema de cheques de servicios de la Región donde se encuentre su residencia principal: Bruselas, Valonia o Flandes.

Para nuevas compras, solo Valonia mantiene una reducción fiscal.

Si su residencia principal está situada en la Región Valona, se beneficia de una reducción fiscal fija de 0,90 € por cheque de servicios para los primeros 150 cheques comprados por persona y por año natural.

Esto supone una ventaja fiscal máxima de 135 € por persona y año.

Por tanto, un cheque de servicios comprado por 10,60 € le cuesta 9,70 € después de la reducción fiscal, para los cheques afectados.

Los cónyuges o convivientes pueden beneficiarse cada uno de esta ventaja para los cheques comprados a su propio nombre, siempre que cada uno disponga de su propio número de usuario.

En Bruselas, la reducción fiscal fue eliminada desde el 1 de enero de 2026.

En Flandes, la reducción fiscal fue eliminada desde el 1 de enero de 2025.

Las trabajadoras autónomas que cumplan las condiciones pueden recibir, a través de su caja de seguros sociales, hasta 105 cheques de servicios gratuitos.

Para los permisos de maternidad que comiencen a partir del 1 de julio de 2026, el número de cheques gratuitos depende de la duración del permiso elegida:

- 105 cheques de servicios por 12 semanas de permiso de maternidad
- 70 cheques de servicios por 13 semanas de permiso de maternidad
- 35 cheques de servicios por 14 semanas de permiso de maternidad
- Ningún cheque de servicios por 15 semanas de permiso de maternidad

Después del parto, su caja de seguros sociales le ayudará con los trámites y organizará la solicitud de los cheques de servicios a los que tenga derecho.

Atención: si solicita directamente 105 cheques de servicios, esta elección será definitiva. Si empieza solicitando 70 o 35 cheques, podrá solicitar cheques adicionales más adelante, según la duración del permiso de maternidad elegida.

Una asistente doméstica solo puede realizar tareas domésticas autorizadas.

Las siguientes tareas no están permitidas dentro del sistema de cheques de servicios:

- Reparaciones, trabajos de reforma, pintura o colocación de papel pintado
- Mover o montar muebles
- Mantenimiento del jardín
- Cuidado de niños o atención a personas mayores, enfermas o dependientes
- Limpieza de locales profesionales, comerciales o zonas comunes de un edificio
- Lavado de coches
- Tareas peligrosas, como limpiar techos o trabajar en altura en condiciones inseguras
- Servicio de catering o transporte de residuos al centro de reciclaje o al contenedor de vidrio

Para utilizar cheques de servicios, primero debe registrarse en Pluxee en la Región donde se encuentre su residencia principal.

BRUSELAS

Registro en línea:
www.titre-service.brussels

VALONIA

Registro en línea:
titres-services.wallonie.be

FLANDES

Registro en línea:
dienstencheques.vlaanderen.be

Después de registrarse, puede solicitar sus cheques de servicios y contactar con Aaxe mediante el formulario, correo electrónico o teléfono para organizar el servicio de ayuda doméstica.

Una hora de prestación corresponde a un cheque de servicios.

CHEQUES DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

La empresa acreditada registra las horas trabajadas en el sistema electrónico de Pluxee.

A continuación, recibe una notificación por correo electrónico o a través de la aplicación Pluxee. Puede comprobar y confirmar la prestación desde su espacio seguro o desde la aplicación móvil.

En caso de error, puede impugnar la prestación antes de validarla.

CHEQUES DE SERVICIOS EN PAPEL

Los cheques de servicios en papel siguen estando disponibles en Bruselas y Valonia.

Al final de la prestación, entregue a su asistente doméstica un cheque correctamente cumplimentado y firmado por cada hora trabajada.

Compruebe que el nombre, la fecha y la firma estén correctamente indicados. Un cheque en papel incompleto o mal cumplimentado puede ser rechazado.

En Flandes, los cheques de servicios comprados desde el 1 de junio de 2025 son totalmente electrónicos.

La asistente doméstica puede realizar pequeñas compras relacionadas con las necesidades diarias, por ejemplo ir a la panadería, a la farmacia, a correos o a una tienda de proximidad.

La asistente doméstica no puede:

- Comprar muebles, electrodomésticos o equipos audiovisuales
- Comprar comidas calientes
- Distribuir periódicos o revistas de forma periódica

Sí, pero solo cuando se cumplan las condiciones de seguridad.

La asistente doméstica puede negarse a utilizar una escalera de mano si considera que su seguridad está en riesgo.

La escalera debe ser estable, estar en buen estado y utilizarse en condiciones seguras.

El tiempo necesario depende de varios factores:

- El tamaño de su vivienda
- Las tareas que deben realizarse
- La frecuencia deseada de las prestaciones
- Sus prioridades y necesidades específicas

Comente sus necesidades con el equipo de Aaxe Titres-Services. Juntos podremos estimar el número de horas que mejor se adapte a su situación.

Según la normativa, una prestación realizada mediante cheques de servicios debe durar al menos tres horas consecutivas.

Cada hora de planchado corresponde a un cheque de servicios.

El número de prendas que pueden plancharse en una hora depende del tipo de tejido, de la complejidad y del estado de la ropa. A modo orientativo, una hora de planchado puede corresponder a:

- 8 a 9 camisas en percha
- 6 a 7 blusas
- 8 a 9 pantalones clásicos
- 10 a 11 vaqueros
- 20 a 21 camisetas
- 2 juegos de sábanas para cama doble
- 3 juegos de sábanas para cama individual
- 4 a 5 manteles

Estas cifras son orientativas y pueden variar según la complejidad del planchado.

Para limpiar las ventanas, la asistente doméstica utiliza generalmente un método sencillo, seguro y eficaz:

- Limpieza del cristal con una esponja y un producto adecuado
- Eliminación del agua con una rasqueta para ventanas
- Acabado de los bordes y eliminación de marcas con un paño limpio y suave

Recomendamos proporcionar productos adecuados y, preferiblemente, ecológicos.

Para una limpieza eficaz, proporcione productos adecuados para las diferentes estancias de su vivienda, por ejemplo:

- Un producto adecuado para los suelos
- Un producto limpiador o antical para el inodoro, el baño y la ducha
- Lavavajillas para la cocina
- Si es necesario, un producto para ventanas o espejos

Siempre que sea posible, elija productos seguros para su vivienda, su asistente doméstica y el medio ambiente.

Para que la asistente doméstica pueda trabajar de forma eficaz y segura, proporcione material en buen estado, como por ejemplo:

- Una aspiradora
- Un cubo, un cepillo y una fregona
- Una rasqueta para suelos y una rasqueta para ventanas
- Paños, esponjas y papel de cocina limpios
- Una tabla de planchar y una plancha, preferiblemente de vapor
- Guantes, si es necesario

Para aprovechar al máximo el tiempo de la prestación, le recomendamos que:

- Ordene su vivienda en la medida de lo posible antes de la llegada de la asistente doméstica
- Indique claramente las habitaciones o tareas prioritarias
- Dé las instrucciones necesarias sobre productos, material o zonas que requieran una atención especial
- Compruebe que los productos y el material necesarios estén disponibles

Una buena preparación facilita el trabajo de la asistente doméstica y permite adaptar la prestación a sus expectativas.

Una asistente doméstica puede realizar distintas tareas del hogar, respetando las normas de seguridad y los límites previstos por la normativa.

Las tareas autorizadas incluyen, entre otras:

- Limpieza de suelos, ventanas, espejos y superficies
- Quitar el polvo
- Limpieza de la cocina, el baño y los sanitarios
- Lavar y guardar la vajilla
- Hacer las camas y cambiar las sábanas
- Lavar, secar, doblar y planchar la ropa
- Pequeños trabajos ocasionales de costura
- Preparación de comidas sencillas
- Pequeñas compras para las necesidades diarias
- Vaciar las papeleras de la vivienda
- Barrer una terraza, balcón o acera, cuando pueda hacerse de forma segura